U vindt op deze pagina een overzicht van de meest gestelde vragen met betrekking tot SaaS hosting. Indien uw vraag er niet tussen staat dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze Support afdeling middels e-mail (support@uniserver.nl) of telefoon (072 572 56 46).

Beheerpaneel

Algemene informatie
Handleiding

Waar vind ik het beheerpaneel?
U vindt het beheerpaneel op: https://exchange.uniserver.nl/cp

(Het inloggen als beheerder op deze locatie zal resulteren in de zichtbaarheid van speciale beheeropties)

Hoe vraag ik mijn wachtwoord op als ik deze vergeten ben?
U vult op https://exchange.uniserver.nl/cp uw gebruikersnaam in en klikt op ‘Wachtwoord Vergeten’. U ontvangt binnen afzienbare tijd een e-mail met uw wachtwoord.

Hoe maak ik (SharePoint/Exchange) gebruikers aan?
Deze en andere vragen worden beantwoord in de handleiding welke u onderstaand kunt downloaden: Handleiding

Hoe pas ik als beheerder de rechten van een gebruiker aan?
U klikt in het beheerpaneel op ‘Gebruikers weergeven’. Op de pagina die verschijnt ziet u een overzicht van de verscheidene aangemaakte gebruikers. Als u een gebruiker aanklikt komt u op de profielpagina van deze gebruiker terecht, middels het klikken op ‘Bewerken’ in de menubalk kunt u de rechten wijzigen.

Is de help functie ook beschikbaar in het Nederlands?
Het is op het moment helaas niet mogelijk om de Help functie in het Nederlands te weergeven.

Hosted Exchange

Algemene informatie
Informatie Hosted Exchange

Waar kan ik een kopie van Outlook (2003/2007) downloaden?
Deze en andere vragen worden beantwoord in de handleiding welke u onderstaand kunt downloaden: Handleiding

Hoe configureer ik mijn Hosted Exchange account in Outlook (2003/2007) of Entourage (Mac)?
Deze en andere vragen worden beantwoord in de handleiding welke u onderstaand kunt downloaden: Handleiding

Het uitvoeren van het (Outlook) ‘autoconfig’ bestand werkt niet?
Het ‘auto-config’ bestand kan alleen uitgevoerd worden door een (Windows-)account met administrator rechten. Indien u niet de beschikking heeft over deze rechten dient u contact op te nemen met de systeembeheerder in uw bedrijf.

Hoe importeer/exporteer ik data in Outlook?
Deze en andere vragen worden beantwoord in de onderstaande links:

Exporteren data
Importeren data

Wat is “Gebruik UPN om aan te melden bij Outlook”?
Bij het gebruik van UPN is het mogelijk om in Outlook ‘gebruiker@domein.nl’ als gebruikersnaam te gebruiken.

De functie Outlook Web Access werkt niet via het beheerpaneel?
Om gebruik te maken van Outlook Web Access gaat u naar de onderstaande web-locatie:

https://exchange.uniserver.nl

Is het mogelijk om 2 Exchange accounts in te stellen in Outlook?
In de praktijk is gebleken dat het draaien van 2 Exchange accounts in Outlook kan resulteren in problemen. Het wordt daarom aangeraden om in Outlook gebruik te maken van slechts 1 Exchange account. Het toevoegen van extra ‘POP3 boxen’ is geen probleem.

SharePoint

Algemene informatie
Informatie SharePoint

Ik ben niet in staat om op SharePoint in te loggen met het beheerdersaccount?
Dat klopt, het beheerdersaccount is alleen actief binnen het beheerpaneel. Om de inhoud van de SharePoint omgeving te beheren dient u een gebruikersaccount voor deze omgeving aan te maken met ‘volledige beheer rechten’.

Waarom ben ik niet in staat (gedeelde) .docx bestanden te openen?
Met de introductie van Office 2007 is .docx de nieuwe opslagextensie geworden voor Word-besanden. Indien u niet in staat bent een .docx bestand te openen maakt u mogelijk gebruik van Office 2003 of lager.

Bij het aanklikken van het Help Icoon in SharePoint verschijnt de volgende foutmelding:
“Technische details: HC niet gevonden. (MS.WSS.manifest , 1043)”?

Dit probleem is bij ons bekend en wij zijn momenteel druk bezig om een oplossing hiervoor te vinden.

Waarom kan ik binnen SharePoint bepaalde pagina's niet bekijken en mijn collega wel?

Dit komt doordat de beheerder van deze pagina uw profiel niet heeft toegevoegd aan de lijst met personen die gemachtigd zijn om de pagina te bekijken. De beheerder kan dit wijzigen door het volgende te doen:

Laat de beheerder de desbetreffende pagina aanklikken. Links verschijnt er een menu hier moet gekozen worden voor "Personen en Groepen". Vervolgens moet er op "Nieuw" geklikt worden en kan de beheerder uw gebruikersnaam toevoegen.

Hoe kan ik een bedrijfslogo of banner uploaden?

U kunt een logo of banner toevoegen op de volgende manier:

"Siteacties -> Site instellingen" onder de rubriek Galerieën kunt u kiezen voor "Sitesjablonen". Vervolgens kunt u kiezen voor "Uploaden" in het scherm wat nu verschijnt kunt u een afbeelding opzoeken en deze toevoegen.

Als u het bestand heeft gevonden klikt u op ok. Vervolgens kiest u opnieuw "Siteacteis -> Site instellingen" onder de rubriek Uiterlijk kunt u kiezen voor "Titel, beschrijving en pictogram", hier kunt u de URL aangeven waar u het bestand naar toe heeft geupload. Vervolgens klikt u op OK en is de afbeelding zichtbaar.